El solo planificar sus vacaciones en un crucero es parte de la diversión. Con unas vacaciones en Crucero prácticamente todo está resuelto y, para ayudarle a prepararse, hemos reunido esta serie de respuestas a las preguntas más frecuentes.
	RECOPILACION DE DOCUMENTOS Cerciórece de tener en su poder los documentos de identificación necesarios para su viaje. Si tuviera que solicitar o renovar su pasaporte, hágalo con suficiente tiempo. A fin de simplificar lo más posible el proceso de embarque, consulte a su agente de viajes para los formularios de embarque que se adjuntarán automáticamente a sus documentos de viaje. Usted debe llenar estos formularios antes de salir de su casa. PREPARESE PARA LOS DISTINTOS CLIMAS Durante todo el año, el promedio de temperatura en el Caribe y las Bahamas es de 26.5 ºC. En Bermuda, el promedio se mantiene alrededor de los 24ºC. De abril a noviembre, en el Norte de Europa la temperatura promedio es de 10.55ºC y en Europa Occidental es de 13.33ºC. Durante todo el año, el promedio de temperatura de Alaska, Canadá / Nueva Inglaterra y la región noreste del Pacífico oscila entre 45 y 65 ºC; México y Hawai tienen una temperatura promedio de 25ºC y el Canal de Panamá una temperatura media en los 25ºC. La ropa que usted deba llevar en su equipaje depende del lugar al que vaya a viajar y las actividades que desee realizar. ANTES DE SUBIR A BORDO No se olvide de guardar en su equipaje de mano su pasaporte y demás documentos de viaje, además de sus artículos de valor y sus medicinas. Necesitará su pasaporte y sus documentos de viaje para poder subir a bordo. PARA SUBIR A BORDO Asegúrese de subir a bordo del barco por lo menos dos horas antes de la salida.
	1. ¿QUE VESTIMENTA DEBO EMPACAR?
	Planificar que ropa llevar a sus vacaciones en crucero es fácil si tiene en cuenta tres tipos de vestimenta: ropa informal para estar abordo o atuendo diurno; ropa vacacional conservadora para las visitas a sitios de interés o para ir de compras en las Islas; y atuendo de noche. Empaque ropa para lucir por la noche de acuerdo al siguiente programa de vestimentea de noche:
	GUIA PARA EMPACAR DURACION                        CASUAL                  INFORMAL            FORMAL DEL CRUCERO  3 y 4 Noches             2 (3)                  N/A                  1 (1) 5 Noches                  3                         1                      1 7 Noches                  3                         2                      2 10 Noches                5                         2                      3 11 Noches                5                         3                      3
	Cantidad de Noches: Noches Casuales: Para los caballeros, las opciones incluyen pantalones y camisa sport, mientras las damas estarán cómodas llevando vestidos, pantalones o falda y blusa. Noches Informales: Se solicita a los caballeros, que lleven saco, camisa y corbata, mientras las damas pueden lucir un traje o vestido. Noches Formales: (incluyendo el Cóctel y Cena de Bienvenida del Capitán y la Cena de Despedida del Capitán): tanto caballeros como damas deberán llevar un atuendo más formal, tales como un vestido de noche para las damas y un smoking o traje de etiqueta para los caballeros (aunque no es esencial llevar smoking o traje de etiqueta). Alquiler de "Smoking" / traje de etiqueta Aunque saco y corbata es apropiado para los caballeros mientras se encuentren a bordo, para aquellos que deseen vestir un poco más formalmente, ofrecemos un servicio de alquiler de smoking, con entrega a su camarote. Este servicio depende de la disponibilidad, y no puede reservarse por anticipado. Para obtener información adicional, comuníquese con su agente de viajes.
	2. ¿QUE HACE LA RECEPCION DEL BARCO "GUEST RELATIONS DESK"?
	La Recepción del Barco "Guest Relations Desk", está disponible las 24 horas y actuará como su banquero, jefe de correos, fuente de información, autoridad de aduanas e inmigración y fideicomiso de su depósito en la caja fuerte.
	3. ¿CUANDO PUEDO ABORDAR EL BARCO?
	Determine en el boleto de viaje la hora recomendada para llegar al barco. Los horarios de embarque varían según el itinerario. Es su responsabilidad llegar a tiempo a menos que se le transfiera al barco vía nuestro servicio de transporte. Si usted no esta a bordo al menos dos horas antes de la hora programada de partida del braco, nosotros tenemos el derecho de asumir que usted no tiene intenciones de viajar. Su reservación será entonces cancelada. Los cargos serán de 100% por cancelación y no se realizará reembolso. Porfavor tome nota que por razones de seguridad, no se le permitirá llevar visitas a bordo del barco en ningún puerto.
	4. ¿COMO Y DONDE ME REGISTRO PARA ABORDAR EL BARCO?
	Simplemente preséntese a uno de nuestros agentes, en la terminal correspondiente, con sus documentos personales y su boleto de viaje. El agente le entregará su Tarjeta de Crucero, que será su identificación para abordar y desembarcar, será la llave de su camarote y se utilizará para realizar sus compras abordo. En dicha tarjeta, conocida como "SeaPassSM" también encontrará su turno y número de mesa para la cena. Por favor manténgala siempre en un lugar seguro.
	5. ¿PUEDO CAMBIAR MI CAMAROTE UNA VEZ A BORDO?
	Siempre que haya disponibilidad, una vez a bordo o cuando el barco haya salido del puerto, usted podrá solicitar un camarote de mejor categoría, pagando la diferencia aplicable según la tarifa completa del precio de folleto, en efectivo, con cheques de viajero o tarjeta de crédito.
	6. ¿COMO PUEDO PAGAR LAS COMPRAS A BORDO?
	Nuestro nuevo "SeaPassSM" es el sistema para realizar pagos por compras o servicios a bordo y le permite firmar sus gastos, simplemente presentando esta tarjeta. Los cargos podrán cobrarse automaticamente a las siguientes tarjetas de crédito: Visa®, MasterCard®, American Express®, Optima®, Diner's Club® y Discover®. Las tarjetas Visa, MasterCard, American Express se aceptan para pagar las fotos y para las compras realizadas en la tienda libre de impuestos del barco. Los cheques de viajero pueden cambiarse en la recepción.
	7. ¿HAY FACILIDADES PARA FAMILIAS?
	Las familias son bienvenidas en todos nuestros barcos. Por favor vea los detalles de las actividades normalmente disponibles para los niños en la parte principal de nuestro folleto. Le pedimos a los padres que no permitan a sus hijos jugar en cubierta sin ser vigilados, en los salones o en las pistas de baile, especialmente durante la noche. Los niños no son admitidos en el Casino. Hay cunas disponibles para bebés, pero tenga en cuenta que las mismas limitarán el espacio disponible en su camarote. En general se pueden hacer arreglos de niñera (al costo por hora aplicable) siempre que haya personal del crucero disponible para prestar ese servicio. No se permite meter a los niños al jacuzzi, existen reglas para su uso. Tampoco se permite que los niños se metan a las albercas con pañales.
	8. ¿HAY SECADORAS DE PELO Y SERVICIO DE LAVANDERIA?
	Para beneficio de nuestros pasajeros, todos los barcos cuentan con secadores de pelo. Por un precio muy módico, ofrecemos servicio de lavandería y tintorería en 24 horas. No hay planchas en los camarotes, ya que constituyen un peligro de incendio. Tampoco hay lavadoras de autoservicio a bordo.
	9. ¿CUANDO Y DONDE PUEDO COMER A BORDO?
	Hay varias opciones para comer a bordo. Los horarios de operación son notificados diariamente en el programa de actividades conocido como "Cruise Compass". El desayuno y almuerzo son libres de acuerdo a los distintos horarios de cada restaurante. Sólo en el restaurante principal, para la cena, habrá dos turnos de comidas. En el momento de hacer su reservación, debe informarle a su agente de viajes el turno de su preferencia. Por favor tenga en cuenta que no podemos garantizar las solicitudes de un turno en particular, pero haremos todos los esfuerzos por complacerle. Usted puede elegir desayunar en su cabina un desayuno continental, disponible de 7:30 a.m. a 10:00 a.m. En adición, hay un menú de servicio a la habitación disponible las 24 horas del día. Los pasajeros que se hospeden en suites pueden solicitar un menú completo para cada comida y pedir que les sea servido en su cabina. Los horarios de los restaurantes pueden variar de acuerdo al barco y al itinerario.
	10. ¿CUALES SON LAS NORMAS DE PROPINAS?
	Las siguientes pautas le servirán de guía a la hora de agradecer el servicio recibido a bordo: un total diario aproximado de US$ 9.75 por pasajero, cubre el servicio al camarote y el de comedor. Se agregará automaticamente una propina del 15% a su cuenta SeaPassSM, para los camareros, los botones y el sommelier. Las propinas para los jefes de camareros y demás empleados de servicio serán a discreción suya. Tenga en cuenta que todas las propinas pueden pagarse antes de iniciar su viaje, pueden ser pagadas en efectivo (en US$), o bien cargarse a su cuenta SeaPassSM
	Se sugiere lo siguiente:
	. Mesero Principal US$ 3.50 por pasajero por día. . Ayudante de Mesero US$ 2.00 por pasajero por día. . Camarista US$ 3.50 por pasajero por día . Camarista de las Suites US$ 5.75 por pasajero por día . Jefe de Meseros US$ 0.75 por pasajero por día
	Propinas para los Alaska Cruise Tours:
	. Tour Director US$ 3.00 por pasajero por día. . Host del Tren US$ 1.00 por pasajero por día. . Chofer del Autobús US$ 2.50 por pasajero por día.
	11. ¿PUEDO PEDIR SERVICIO AL CAMAROTE?
	Sí. Pestamos servicio a cualquier hora del día o de la noche, sea que desee una frazada adicional o una comida ligera a medianoche.
	12. ¿QUE OCURRE SI ME ENFERMO A BORDO?
	Todos los barcos cuentan con facilidades médicas atendidas por un médico plenamente autorizado y por lo menos, una enfermera. Los pasajeros deberán pagar por los servicios médicos y medicinas. Las facilidades médicas no tienen el propósito ni están diseñadas para dar un servicio clínico, y la naviera no se hace responsable por los diagnósticos, tratamientos, o servicios que provee el personal médico del barco.
	13. ¿CUALES SON LAS NORMAS SOBRE EL CONSUMO DE TABACO?
	Para la comodidad de todos nuestros pasajeros, en la mayoría de los salones hay áreas en las cuales se permite fumar y áreas en las que está prohibido hacerlo. Los cigarros y pipas sólo se permiten en las cubiertas exteriores del barco. En los comedores y teatros está prohibido fumar.
	14. ¿QUE ME DICEN DE LAS OCASIONES ESPECIALES?
	Por favor, solicite a su agente de viajes la información completa relativa a las amenidades disponibles para ocasiones especiales. Por favor, tome en cuenta que dichas amenidades deben solicitarse por lo menos con dos semanas de anticipación.
	15. ¿QUE ME DICEN DE LAS BEBIDAS ALCOHOLICAS?
	No se servirá bebidas alcohólicas a ningún menor de 21 años. Se servirá vino y cerveza a pasajeros de 18 a 20 años sólo cuando el crucero está navegando por aguas internacionales y con el consentimiento por escrito de los padres o tutores. Con la excepción de los cruceros en Alaska donde no se servirá bebidas alcohólicas a ningún menor de 21 años bajo ninguna circunstancia. Nos reservamos el derecho de negar o limitar la introducción de bebidas alcohólicas a bordo del barco, para su consumo durante el crucero. Esta regulación es para reservaciones individuales y de grupo.
	16. ¿DONDE SE PUEDE JUGAR A BORDO?
	A bordo hay un Casino totalmente equipado en cada uno de nuestros barcos, donde podrá jugar blackjack (21), ruleta y también podrá probar su suerte en las máquinas tragamonedas. Debe consultar en su Programa Diario ("Cruise Compass") el horario de su funcionamiento. No obstante, por favor tome en cuenta que el Casino estará cerrado siempre que el barco se encuentre en puerto. No se permite la entrada al Casino a pasajeros menores de 18 años. Se advierte a los pasajeros que el uso de cualquier tipo de cámaras o video grabadoras está estrictamente prohibido en el casino.
	17. ¿DONDE PUEDO PEDIR INFORMACION SOBRE LAS EXCURSIONES EN LOS PUERTOS DE VISITA?
	Las excursiones son servicios que prestan contratistas independientes, y la naviera no responderá de ninguna manera por ningún daño, pérdida, lesión o muerte originados en cualquier servicio prestado por tales contratistas independientes. La responsabilidad de la naviera no va más alla del barco, y el pasajero asume el riesgo de todos los arreglos hechos en su nombre o por el mismo, para excursiones, transporte y actividades en tierra.
	18. ¿COMO PUEDO RESERVAR LAS EXCURSIONES EN LOS PUERTOS DE VISITA?
	Usted puede comprar por internet sus excursiones antes de abordar, visitando los sitios web de las navieras, a cualquier hora del día o de la noche. Para reservar previamente una excursión, deberá indicar su número de reservación de crucero (pídaselo a su agente de viajes), el nombre del barco y la fecha de salida. Una vez realizada la transacción, recibirá de inmediato un resumen de las excursiones seleccionadas, junto con una confirmación por correo electrónico, al aprobarse su compra con tarjeta de crédito. El (los) boleto(s) para las excursiones que haya adquirido se le entregará(n) en el camarote. Tenga en cuenta que usted dispone de un máximo de 10 días, antes de la fecha de salida, para comprar las excursiones en tierra por internet. Al llegar al plazo límite de 10 días antes de la fecha de salida, se cerrará el sistema de reservaciones, y ya no podrá adquirir excursiones mediante reservación previa. Desde ese momento, todos los pasajeros deberán reservar sus excursiones a bordo del barco, por orden de llegada y sujetas a disponibilidad.
	19. ¿PUEDE FOTOGRAFIARME LA NAVIERA, MIENTRAS ESTE A BORDO?
	La naviera se reserva el derecho de incluir fotografías y otro tipo de retratos de los pasajeros en sus materiales de publicidad y promoción, de acuerdo con las cláusulas aplicables del Contrato de Transporte en Crucero.
	ATRACTIVOS PROGRAMAS A BORDO: PROGRAMA DE BODAS
	¿Puede haber algo más romántico que contraer matrimonio a bordo de un barco de crucero? (Tampoco a nosotros se nos ocurre algo más romántico). Por eso hemos creado un programa destinado a ayudarle a planear su boda a bordo, desde la ceremonia hasta la recepción y la luna de miel.
	Los servicions ofrecidos comprenden:
	. Lugares especiales para la ceremonia . Arreglos florales . Fotografía y videos . Servicio de limosina . Registro de regalos . Servicios del oficiante . Recepciones . Pastel de boda . Música en vivo . Invitaciones Para más información sobre las opciones, comuníquese con el representante de la naviera de su país o con su agente de viajes. Ya sea que vaya a contraer matrimonio, ir de luna de miel, renovar sus votos o, simplemente, esté planeando unas vacaciones especiales, ofrecemos varios paquetes de servicios para realzar el momento.